Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY - B2C

Shisha Original

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností PREMIUM PORCELAIN & GLASS s.r.o. jako prodávajícím a koncovým zákazníkem jako kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e‑shopu Shisha Original.

1. Základní ustanovení

Prodávající:
PREMIUM PORCELAIN & GLASS s.r.o.
IČO: 08003408
Sídlo: Plotní 332/73, Komárov, 602 00 Brno, Česká republika
E‑mail: hello@shishaoriginal.com

Tyto Podmínky se vztahují výhradně na spotřebitele (B2C) ve smyslu § 419 občanského zákoníku.

2. Věkové omezení (18+)

• Produkty nabízené na e‑shopu Shisha Original jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
• Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že splňuje zákonnou věkovou hranici.
• Prodávající je oprávněn provést ověření věku Kupujícího, zejména:
  • před potvrzením objednávky,
  • při předání zboží dopravcem,
  • nebo dodatečně při pochybnostech.
• Pokud Kupující věkovou hranici nesplňuje, je Prodávající oprávněn objednávku zrušit.

3. Uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží na e‑shopu má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.
• Odesláním objednávky činí Kupující závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny zboží jsou na e‑shopu zobrazovány v závislosti na zvolené zemi dodání a daňovém režimu Kupujícího.
• Pro Kupující s místem dodání v České republice a dalších zemích Evropské unie jsou ceny uváděny včetně DPH, v souladu s platnými právními předpisy.
• Pro Kupující s místem dodání mimo Evropskou unii mohou být ceny zobrazeny bez DPH. V takovém případě může být Kupující povinen uhradit místní daně, cla nebo jiné poplatky dle právních předpisů cílové země.
• Konečná cena, včetně případné DPH, je vždy uvedena před dokončením objednávky v rekapitulaci objednávky.
• Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně.
• Platba probíhá prostřednictvím platebních metod dostupných na e‑shopu.

5. Dodání zboží

• Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců.
• Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit dle dostupnosti a povahy zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.
• Hygienická výjimka:
  Dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo po dodání vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

Tato výjimka se týká zejména:

• vodních dýmek,
• hadic, náustků a částí přicházejících do styku s ústy,

• zboží, které bylo použito (naplnění vodou, zahřívání, kouření).

• Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku, personalizované nebo upravené dle přání Kupujícího (pískování, gravírování, barevné úpravy apod.).

• Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Prodávající je oprávněn požadovat náhradu za snížení hodnoty.

7. Reklamace a odpovědnost

• Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.
• Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, nesprávné užívání nebo neodborné zásahy.
• Kupující bere na vědomí, že produkty Shisha Original jsou vyráběny z přírodních a řemeslně zpracovaných materiálů, zejména porcelánu, ručně foukaného skla a ručně prováděných dekorativních technik (kresba, pískování, barevné úpravy apod.).
• Vzhledem k povaze těchto materiálů a výrobních postupů se mohou jednotlivé kusy lišit v detailech, zejména v:
  • struktuře a zrnitosti materiálu,
  • jemných vizuálních nepravidelnostech,
  • odstínech barev,
  • stopách ruční práce.
• Tyto odchylky jsou přirozenou vlastností výrobku, potvrzují jeho řemeslný charakter a nejsou považovány za vadu ve smyslu odpovědnosti za vady.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

• Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
• Spotřebitel může využít také platformu ODR EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
• Platnost a účinnost od: 2025